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Nouvelle page d'accueil en avant-première

mardi 1 décembre 2009
Mise à jour du 2 décembre : c'est en ligne : www.valdeloire.org !

En attendant la refonte du site en 2010, nous avons choisi d'apporter dès maintenant des améliorations à la page d'accueil du www.valdeloire.org.

Voici en primeur cette nouvelle page d'accueil qui devrait être en ligne pour les Rendez-vous du Val de Loire du 15 décembre à Tours.

Page d'accueil fin 2009 (by Mission Val de Loire)


PS : La consultation sur la conception graphique et ergonomique a malheureusement été infructueuse. Nous allons relancer une nouvelle consultation prochainement.

Consultation sur la conception graphique et ergonomique

lundi 9 novembre 2009
A partir des conclusions de la démarche de conception participative, il s’agit de concevoir un nouveau site web www.valdeloire.org, performant en termes :
  • d’accessibilité (information hiérarchisée et claire, accessibilité technique, référencement…)
  • d’ergonomie (aisance dans la navigation et dans l’utilisation des services)
  • graphique (émerveillement lié au patrimoine mondial)

L’univers graphique pourra s’inspirer du site actuel, mais les candidats sont libres de faire des propositions de renouvellement.

La nouvelle conception devra être cohérente avec les documents de référence de l'administration électronique - http://www.references.modernisation.gouv.fr/ :
  • Charte ergonomique (version validée)
  • RGAA – Accessibilité (version en vigeur)

Les premiers livrables de la prestation devront pouvoir contribuer à l’écriture d’un cahier des charges technique pour une prestation de réalisation du nouveau site web.

Télécharger le cahier des charges de consultation

Nouvelles orientations pour la refonte du site

mardi 20 octobre 2009
La réunion d'équipe de la Mission Val de Loire du 19 octobre 2009 a entériné les grandes orientations pour le site www.valdeloire.org :
  • penser le site en priorité pour un public curieux du Val de Loire et avide d'informations touristiques
    • renvoyer vers les sites qui présentent l'offre touristique
    • mais accrocher les visiteurs avec des présentations du patrimoine du Val de Loire en utilisant le multimédia : photos, vidéo, exposition virtuelle.
  • pour les acteurs du territoire, améliorer la visibilité et la lisibilité du positionnement interrégional de la Mission Val de Loire, de son offre de services et des projets phares en cours
Retrouvez la présentation utilisée à cette occasion.

Vous verrez dans la partie agenda que l'idée est de modifier la page d'accueil du site actuel avant la fin de l'année afin de tester certaines des idées, avant la refonte complète du site en 2010.

Plan du site et page d'accueil : nouvelles propositions

mardi 6 octobre 2009
Exit le territoire, welcome le patrimoine

Suite à vos commentaires, j'étudie une alternative pour la seconde entrée du menu : "Le patrimoine" au lieu de "Le territoire" jugé trop technico-administratif.

Par rapport à la version 1, j'ai également changé des titres de sous-rubriques ou pages, et ajouté dans "Ils en parlent" la page "Magazines" pour lister les magazines dédiés au Val de Loire.

valdeloire.org 2009 menu détaillé v2 (by Mission Val de Loire)


Une idée de la nouvelle page d'accueil

Voici une maquette, dont l'esthétique n'a pas été particulièrement travaillé. Il s'agit plus de voir la localisation des grandes parties :
  • un bandeau haut consacré à l'accroche et à la découverte
  • un menu simple (pour tous)
  • une zone portail avec :
    • actualités / agenda / informations touristiques
    • projets phares / carte du site inscrit
  • un bas de page, véritable menu détaillé
    • avec des raccourcis vers des services très demandés : publications, appels d'offre, etc
    • pour donner à voir ce que contient le site sans gêner la visite (c'est en bas de page)
Page d'accueil v1 (by Mission Val de Loire)

Page d’accueil : optimiser l'utilisation du bandeau "diaporama photo"

jeudi 30 juillet 2009
Au-delà de la page d'accueil de vos rêves, voici d'autres idées que je vous soumets.

Le bandeau "diaporama photo" prend beaucoup de place (1/4 de la page et 1/3 de la partie visible) sans rendre de beaucoup de services.



L'idée est donc de l'utiliser, en conservant le diaporama, pour mettre en avant des services :

  • une visite guidée avec une vidéo "le Val de Loire patrimoine mondial en 3 minutes", à l'instar de ce qu'a fait la ville de Montréal, qui présenterait le territoire, expliquerait les raisons et les enjeux de l'inscription. Un service essentiel car 80% des visites de notre site correspondent à des nouveaux visiteurs !

  • l'accès à d'autres photos du Val de Loire (à votre demande), qui pourrait s'appuyer sur notre galerie Flickr amenée à s'étoffer dans les mois à venir.





Proposition de menu et de plan du site

mardi 28 juillet 2009
Menu principal

J’ai traduit les enseignements du groupe "Croisement des usages" dans la structuration du site avec un menu à deux entrées principales qui correspondent à ces 2 champs distincts. S’ajoute une 3ème entrée pour l’actualité (A noter : la Région Pays de la Loire a adopté cette structuration).

Une première proposition de menu donnait cela :
  • Actualités (ou Actualités et agendas)
  • Découvrir le Val de Loire
  • Préserver et valoriser le patrimoine ou Se mobiliser pour nos paysages
Mais la 3ème entrée n’est pas satisfaisante : trop long pour un titre, le sujet des verbes d’action n’est pas forcément le même que pour la 2ème entrée, les associations d’idées propres à chacun des termes « se mobiliser », patrimoine, paysages sont très variées.

Finalement, ne doit-on pas revenir à quelque chose de plus simple ?

Menu valdeloire.org niveau 1 (by Mission Val de Loire)

Les titres sont courts et sont clairs pour tous à partir du moment où l’identité du site web aura bien été affichée : « Val de Loire patrimoine mondial ».


Menu détaillé

Regardons maintenant le menu complet (cliquez sur l’image pour l’agrandir) :

Menu détaillé valdeloire.org 2009 (by Mission Val de Loire)

Les rubriques et sous-rubriques sur fond bleu ne correspondent pas à des pages. En cliquant sur une des rubriques, on arrive directement sur la première page (texte en bleu et gras) :
  • Actualités > Toutes les actualités
  • Le territoire > Caractéristiques du site inscrit
  • Engagement des acteurs > Mission Val de Loire
Une fois dans une rubrique, on voit directement les pages de toutes les sous-rubriques.


Les actualités

"Toutes les actualités" présente la liste des actualités en ordre chronologique inverse. Les autres liens (Coopération internationale, Culture, etc) ne sont en fait que des filtres pour ne voir que les actualités sur ce thème.

Progrès par rapport à aujourd'hui :
  • Toutes les actualités sur une seule page (il faut aller sur chaque thème aujourd'hui)
  • Idéalement, une même peut être associée à plusieurs thèmes, ce qui n'est pas le cas actuellement.

Les "agendas" sont ceux existants :
"Ils en parlent" serait une nouveauté : une revue de web (revue de presse du web) listant les derniers articles de presse ou de blog qui concernent le Val de Loire patrimoine mondial.

"Se tenir informé" présente les outils mis à disposition pour cela.


Le territoire

"Val de Loire patrimoine mondial" permet d'apprendre en étant guidé :
  • A quoi correspond le site inscrit ?
  • Pourquoi le Val de Loire a-t-il été inscrit ?
    • 3 critères retenus par l'Unesco, au titre de paysage culturel
  • Qu'est-ce qu'une paysage culturel, évolutif et vivant ?
  • Qu'est-ce que la Liste du patrimoine mondial de l'Unesco ?

"A voir, à faire" doit permettre aux habitants (et a fortiori aux visiteurs) de (re)découvrir la richesse patrimoniale du Val de Loire (au sens large, pas limité au périmètre de l'inscription).
Il ne s'agit pas de faire une présentation exhaustive de l'offre culturelle et de loisirs (la rubrique "Informations touristiques" est faîte pour cela), mais bien :
La première page "Vivre en Val de Loire" permettrait de présenter des portraits d'habitants et d'acteurs du Val de Loire, engagés pour la préservation et la valorisation du patrimoine ligérien.

"Informations touristiques" renvoie vers les institutions touristiques, et liste les principaux guides de voyages sur le Val de Loire.


Les actions

"Engagement des acteurs" explicite le dispositif institutionnel mis en place pour gérer et valoriser le label patrimoine mondial, et notamment le rôle opérationnel de la Mission Val de Loire (cette page renverra certainement vers des sous-pages : Equipe, Offre de services, Plan d'actions 2008-2010).

"Projets phares" permet d'offrir rapidement une visibilité sur la diversité des champs embrassés par l'action autour de l'inscription Unesco, tout en permettant un accès très rapide aux dossiers "du moment" qui intéressent plus particulièrement les acteurs du Val de Loire.

Enfin, "Boîte à outils" capitalise les réalisations que peuvent utilisées les acteurs du Val de Loire (publications, supports de com', expositions, guides des formations et labos de recherche).


Qu'en pensez-vous ?

S'il vous a fallu lire ces explications pour comprendre ce qui se cachait derrière les intitulés des pages et rubriques, c'est que ce n'est pas assez clair.
Dîtes-le moi dans les commentaires !

S'il vous manque quelque chose dans ce menu, c'est qu'on l'a sûrement oublié.
Dîtes-le moi dans les commentaires !

Si vous avez autre chose à dire, ...
Dîtes-le moi dans les commentaires !

Premiers enseignements du Groupe "Croisement des usages"

samedi 25 juillet 2009
Le groupe "Croisement des usages" (revoir la méthode de notre démarche si besoin) a réuni une dizaine de participants, habitants et acteurs du Val de Loire. Merci à eux de leur participation, qui n'est pas finie.


De quoi parle-t-on ?

Après une première réunion où l'on a pas parlé du tout de web, il en est ressorti 3 éléments :



1. Correspondant globalement à nos 2 publics, habitants et acteurs du Val de Loire, nous avons 2 champs distincts : le territoire du Val de Loire / la Mission Val de Loire et les actions de préservation et valorisation du site.

2. Concernant le territoire du Val de Loire, celui-ci ne se limite pas, en termes géographique ou patrimonial, au site inscrit sur la Liste du patrimoine mondial. Il faut donc bien préciser ce qui a fait l'objet d'une reconnaissance universelle, sans omettre de présenter le Val de Loire dans son ensemble.

3. Il est ainsi nécessaire de matérialiser le territoire du site inscrit (sur une carte), mais aussi de la contextualiser notamment par rapport à la Loire amont ou aval.


La question de l'identité du Val de Loire
  • Elle n’est pas limitée aux caractères exceptionnels reconnus par l’Unesco, ni au périmètre du site inscrit (voir ci-dessus)
  • Elle n’est pas forcément un acquis pour les habitants (richesse du patrimoine naturel, culturel, immatériel)
  • Elle n’est pas figée, mais évolutive et ouverte à la discussion

Les attentes fortes

Mieux mettre en avant l’homme et ses activités, composante essentielle d’un paysage culturel vivant.

Rendre lisible l’articulation entre les acteurs (Unesco, régions, Parc naturel régional, etc)

Votre page d'accueil

jeudi 4 juin 2009
Merci aux 202 personnes qui ont répondu à l'enquête.
Voici donc les résultats que je partage avec vous comme promis.
Pour ceux qui sont pressés, allez directement à la conclusion.

Tout d'abord, qui êtes-vous ?

Vous êtes à 60% habitants d'un des départements du site inscrit, et 72% si l'on compte les 2 régions Centre et Pays de la Loire... ça tombe bien, puisque c'est à vous que le site www.valdeloire.org est destiné en premier.

Résidence des répondants

Vous êtes des visiteurs fidèles. Normal a priori, car la plupart d'entre vous doit être abonnée à notre lettre d'information mensuelle, ce qui explique que 86% d'entre-vous visitent le site au moins plusieurs fois par trimestre. Mais quelle ne fût pas mon (agréable !) surprise de me rendre compte que 48% le visitaient même plusieurs fois par mois.

Fréquence de visite des répondants


Que voulez-vous ? Pas tous la même chose :-(

Réponses sur la page d'accueilCela aurait trop facile. On constate en fait une très forte dispersion, signe de demandes hétérogènes, avec seulement 3 contenus/services demandés par au moins la moitié d’entre-vous :
  • Agenda des manifestations (70%)
  • Actualités phares du Val de Loire (57%)
  • Photos du Val de Loire (50%)

et deux autres demandés par un moins un tiers.
  • Projets phares actuels (44%)
  • Informations touristiques (36%)
Cliquez sur le graphique pour voir tous les résultats.


Mais en regardant les résultats par type de visiteurs, on peut quand même en tirer quelques enseignements.

Contenus/services demandés par résidence des répondants

Contenus par résidence des répondants

Précision : les 2 régions incluent les départements du site inscrit.

> Les contenus et services qui seront mis en avant pour le public prioritaire des habitants/acteurs du Val de Loire conviendront également aux visiteurs hors régions.
Il n’y a donc pas a priori à concevoir des entrées différentes en fonction de la résidence des visiteurs.
Un simple lien « Informations touristiques » bien visible mais qui ne prenne pas trop de place dans la page répondra à la demande des visiteurs hors régions, sans gêner le public du Val de Loire (d’autant qu’un quart d’entre-eux demande ce service).


Contenus/services demandés par fréquence de visite des répondants

Contenus par fréquence de visite des répondants

> Certains contenus/services ne sont utiles que pour les visiteurs occasionnels (carte du site inscrit, informations touristiques) : leur présence ne doit pas gêner les visiteurs récurrents.

L’analyse des demandes des visiteurs les plus fidèles (plusieurs visites par semaine) présente un profil bien particulier (graphique ci-dessous). En ayant conscience que ces réponses ne concernent que 9 répondants (8 d’un des départements du site inscrit, le 9ème en région), elle donne des signes sur d’autres services et contenus susceptibles de fidéliser les visiteurs :
• Plan d’actions 2008-2010 de la Mission Val de Loire (67%)
• Dernières publications de la Mission Val de Loire (56%)
• Derniers projets labellisés Val de Loire patrimoine mondial (44%)
• Revue de presse (web) sur le Val de Loire patrimoine mondial (44%)

Ces services/contenus n’ont pas forcément vocation à être présents dès la page d’accueil ou alors sous la simple forme d’un lien.

Contenus pour les répondants visitant le site plusieurs fois par semaine


Vos autres remarques

25 répondants ont laissé un commentaire :
  • Certains concernent le site dans son ensemble et pas spécifiquement la page d’accueil
  • Certains précisent des demandes par rapport aux propositions générales que nous faisions (quels actualités, quelles informations touristiques, etc)
  • Certains concernent des contenus existants (au moins partiellement) : annuaire des partenaires, « pourquoi le Val de Loire a-t-il été inscrit, et même les offres d’emplois de la Mission Val de Loire !
  • Certains sont des propositions originales pour la page d’accueil :
    • Présentation succincte d’un lieu du site inscrit (un village, un site...), avec un lien vers un reportage (rotation aléatoire des lieux)
    • Une chronique qui aborde le Val de Loire sous l’angle économique
    • La liste des rubriques les plus consultées par les internautes
    • Un édito billet d’humeur (un blog en fait)

N’hésitez pas à me faire part de votre avis sur ces propositions dans les commentaires.

Il y avait aussi quelques questions auxquelles je souhaite apporter de suite des réponses :

« Pour l'aspect tourisme (préparer son séjour), un renvoi vers les CRT est peut-être plus judicieux ? »
  • C’est exactement ce qui est prévu, et la rubrique Préparer son séjour du site sera très prochainement être une simple page relais vers les institutions touristiques.

« Peut être faudrait-il distinguer des usages professionnels et des usages davantage "grand public" ? »
  • C’est aussi ce qui est ressorti des travaux du groupe Croisement des usages, dont je vous livrerai les premières conclusions dans le prochain billet du blog.


Conclusion (de l’enquête)

Si on construisait votre page d’accueil aujourd’hui, voilà à quoi elle pourrait ressembler :

Page d'accueil v0

Elle ne préfigure pas du résultat final (les hauts et bas de page ont simplement été repris du site actuel). Elle ne présente que les blocs pour les contenus et services les plus demandés, sans prévoir les simples liens vers d’autres services demandés par une partie seulement des répondants, dont l’intégration reste à prévoir. A noter que la demande de photos est intégrée au diaporama photo actuel.

N’hésitez pas à me dire ce que vous en pensez dans les commentaires.

Construisez votre page d'accueil

jeudi 9 avril 2009

Choisir ce que l'on met en page d'accueil d'un site est toujours difficile. Au-delà des impondérables (logo, contact, newsletter, mentions légales, etc), il faut faire des choix pour ne pas alourdir la page d'accueil tout en proposant une vue globale de ce que le site peut proposer et en fournissant les informations et services essentiels en accès direct.

C'est pour déterminer quels sont ces informations et services essentiels que je vous sollicite.
N'hésitez pas à compléter la liste que je vous propose.
Crédit photo : woodleywonderworks

La démarche 4/4 : la participation

vendredi 6 mars 2009
Comment participer ?

En venant régulièrement sur ce blog pour donner votre avis : pour être prévenu des mises à jour, abonnez-vous (voir colonne de droite).


Première question pour commencer :

Il vous est sûrement arriver de visiter notre site www.valdeloire.org, et de ne pas trouver l'information que vous cherchiez ou de passer trop de temps à la trouver.

Dîtes-nous dans les commentaires quelles sont ces informations cachées ou absentes dont vous avez besoin.


Crédit photo : Oberazzi

La démarche 3/4 : la méthode

Pour donner vie au « ensemble », deux outils seront utilisés :
  • un blog du projet : (vous y êtes !)
    • Il présentera :
      • les enjeux du projet et les pistes explorées
      • l’avancée des travaux (et expliquera les choix opérés)
    • Ouvert à tous, il permettra à tout ligérien de contribuer :
      • qualitativement via les commentaires
      • éventuellement quantitativement via des sondages / votes
  • un groupe « Croisement des usages » :
    • Il permettra de :
      • croiser les représentations
      • identifier les besoins/attentes des ligériens
    • Echantillon représentatif* des ligériens, il permettra d’exprimer une diversité de points de vue
* Pour des raisons de moyens, ce groupe est restreint (12 personnes) : il n'est donc pas représentatif au sens utilisé pour les sondages et enquêtes.

Mais délibératif, ce groupe « Croisement des usages » permet de croiser des regards différents (habitants/institutionnels, paysages/tourisme, etc) et de produire un dispositif plus accessible au plus grand nombre.

Il s'est déjà réuni une première fois fin février. Sa production oriente la réflexion et les choix qui vous seront exposés dans ce blog et pour lesquels votre participation est souhaitée.


Le planning prévisionnel fixe comme objectif de mettre en place de premières évolutions pour le mois de juin 2009.

Fév-Mars : définir les attentes; Mars-avril : valider les maquettes; Mai : tester la version 1; juin : mise en ligne


La démarche 2/4 : les motivations

Pourquoi s'engager dans cette démarche ?

1.
La nécessité d'adapter l'outil www.valdeloire.org aux nouvelles orientations de la Mission Val de Loire fixée par les régions Centre et Pays de la Loire, au premier titre desquelles :
  • L’appropriation des valeurs de l’inscription par les populations ligériennes
  • L’animation des acteurs et des collectivités ayant une responsabilité sur la qualité et la présentation du Val de Loire inscrit
Le dispositif internet qui constitue un des outils essentiels de la communication doit donc d'adresser à 2 cibles :
  • les habitants
  • les acteurs du Val de Loire (collectivités, associations, entreprises)
Crédit photo : Place Plumereau, Arthu R

Le dispositif n'a plus vocation à s'adresser aux touristes, comme s'était le cas actuellement (d'où le slogan "Invitez-vous dans le patrimoine mondial" de la page d'accueil). Il sera néanmoins prévu de réorienter les touristes vers les dispositifs de promotion touristique, au premier titre desquelles : visaloire.com (Centre) et enpaysdelaloire.com (Pays de la Loire).


2.
La nécessité d'améliorer l'accès à l'information.

En effet le site www.valdeloire.org est très riche en termes de contenu, mais tous ces contenus accumulés finissent par ressembler à cette bibliothèque où seul le propriétaire des lieux est capable de retrouver une information donnée.

Bibliothèque
Crédit photo : fredpanassac

Ce n'est pas gênant pour des visiteurs occasionnels qui apprécient de pieucher ça et là et font des découvertes intéressantes. Par contre, cela devient bloquant quand une personne recherche une information bien précise et ne sait par où commencer pour la trouver.

A noter qu'en 2008, un nouveau moteur de recherche a été mis en place sur le site pour répondre en partie à ce besoin. Mais il convient d'aller plus loin en proposant une arborescence du site et une navigation plus intuitives.

Pour information, ce travail s'appuiera sur le récente Charte ergonomique des sites Internet publics publiée par la DGME (Direction Générale de la Modernisation de l'Etat).

La démarche 1/4 : la philosophie

jeudi 5 mars 2009

AffirmationExplication
ConcevoirLa Maison virtuelle est entièrement à imaginer, malgré un existant non négligeable. Ce qui n’empêchera pas des arbitrages techniques et financiers, et un échelonnement dans le temps de la réalisation.
ensemblePrendre en compte :
  • non seulement, la volonté de la Mission Val de Loire :
    • Favoriser l’appropriation des valeurs UNESCO
    • Mobiliser les acteurs pour la qualité des paysages
    • (Contribuer au rayonnement international)
  • mais aussi les attentes, besoins, façon de voir des ligériens :
    • habitants
    • acteurs du Val de Loire des domaines : communication, éducation et formation, paysage, culture, tourisme, coopération internationale
la maisonwww.valdeloire.org doit être perçu comme un lieu commun des ligériens : passer de « Vous, la Mission Val de Loire » à « Nous, le patrimoine mondial ».
Il faut mentionner ici l'inspiration qu'a constitué la Maison du Parc qui s'est matérialisée à Montsoreau.
virtuelleSous forme d’un dispositif internet.
du Val de Loire patrimoine mondialLe périmètre géographique et thématique est celui du Val de Loire patrimoine mondial.